Le seul moment où les consommateurs peuvent entrer en contact avec le mercure est si le verre de la lampe casse. Dans ce cas, suivez les démarches suivantes pour réduire les risques :

• Ne panique pas ! Les lampes fluorescentes ne contiennent qu’une infime quantité de mercure. Moins de 3 mg pour les ampoules Allvision, soit 100 à 400 fois moins qu'un thermomètre.
• Ouvrez fenêtres et portes avant de quitter durant 15 minutes la pièce incriminée, le temps d'aérer l'endroit.
• Si la lampe s’est brisée dans le luminaire, débranchez la prise du secteur afin d’éviter les risques d’électrocution.
• Mettre des gants en caoutchouc et ramasser les débris, nettoyer la poudre répandue sur le sol à l'aide d'un ruban adhésif puis essuyer le sol à l'aide d'un essuie-tout humide, faites attention de ne pas vous couper avec un éclat de verre.
• Balayez, si possible n’aspirez pas, les débris.
• Utilisez un aspirateur seulement s’il n’y pas d’autre solution (moquette). Jetez le sac d’aspirateur contenant les morceaux de lampe.
• Réunissez les débris dans un sac plastique et déposez-le aussi rapidement que possible dans un dispositif de collecte de déchets dangereux.
• Enfin, lavez vos mains.

Sources: Le monde, associations française de l'éclairage, Agence de l'environnement et de la maitrise de l'énérgie, le journal de montréal, Environmental protection Agency des Etats-Unis.